Compromiso de Calidad

Garantía y Servicio

Respaldamos la calidad de nuestra forja con garantías sólidas y servicio de mantenimiento.

Cobertura de Garantía

1 Año

Joyería de Plata .925

30 Días

Accesorios de Piel / Beads

Cambios

No realizamos reembolsos económicos. Los cambios son permitidos dentro de los primeros 7 días hábiles tras la recepción.

Los cambios aplican por piezas de valor igual o superior (cubriendo la diferencia). Los costos logísticos de retorno y reenvío corren por cuenta del cliente.

Colección Backstage: por tratarse de existencias finales sin reposición, estas piezas son de venta definitiva — no aplican cambios, ajustes de talla ni devoluciones. Conservan la garantía por defectos de fabricación.

Reparaciones

Ofrecemos servicio de Mantenimiento y Reparación Sin Costo (limpieza, pulido, ajustes menores).

Para solicitar servicio, contacte a info@rockandjewel.com.

Garantía de Ajuste

Si tu anillo no ajusta perfectamente, realizamos el primer cambio de talla sin costo alguno.

* La pieza debe estar nueva y sin uso.