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Preguntas Frecuentes

¿Qué es la "Plata Pura" o "Plata Fina"?

La plata pura (999.9 milésimas) es un metal precioso suave y muy maleable que se daña con facilidad. Es demasiado blanda tanto para el trabajo en el taller como para su uso en joyería.

Por eso se combina con otros metales para lograr la Plata de Ley (.925), compuesta por un 92,5% de plata pura y un 7,5% de cobre, logrando la resistencia perfecta sin sacrificar su brillo característico.

Cuidados de la Joyería
  • • Evita el contacto directo con perfumes, lociones y químicos de limpieza.
  • • Remueve tus piezas antes de dormir, nadar o hacer ejercicio.
  • • La plata naturalmente se oxida con el aire; límpiala suavemente con un paño especial para joyería.
  • • Guarda cada pieza por separado en su bolsa protectora para evitar rayaduras.

Cuidados por tipo de pieza

Anillos
Retira tus anillos al lavarte las manos o usar antibacteriales. El jabón y químicos pueden opacar el brillo y acumular residuos en los grabados.
Cadenas y Pulseras
Guárdalas extendidas o colgadas para evitar nudos. Asegúrate de cerrar los broches antes de guardarlas para evitar enredos.
Aretes
Limpia el poste con alcohol antes y después de usar. No duermas con ellos para evitar que el poste se doble o dañe tu oreja.
Dijes y Accesorios
Para piezas con texturas profundas, usa un cepillo de cerdas suaves con agua tibia y jabón neutro. Seca perfectamente con un paño suave.

Envíos y Tiempos de Entrega

Todas nuestras piezas son forjadas a mano. El tiempo de producción es de 5 a 10 días hábiles.

Una vez listas, enviamos vía DHL/FedEx/UPS con entrega express (1-3 días hábiles). Recibirás tu guía de rastreo por correo electrónico.

Cambios y Tallas

Ofrecemos 1 cambio de talla gratuito en anillos si la medida no fue correcta (la pieza debe estar sin uso).

No realizamos devoluciones de dinero. Los cambios por modelo son válidos dentro de los primeros 7 días, cubriendo el cliente los gastos de envío.